Politique de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre site web et vous remercions de l’intérêt que vous nous portez. Nous vous informons ci-après de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site web. Les données à caractère personnel désignent ici toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est Arnstadt Kristall GmbH, Bierweg 27, 99310 Arnstadt, Allemagne, tél. : 03628-660033, e-mail : rohbeck@arnstadt-kristall.de. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

2.1 Lorsque vous utilisez notre site web à des fins purement informatives, c'est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (ce que l'on appelle les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous permettre d’afficher le site :

Le site web que nous avons consulté
Date et heure au moment de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/lien à partir duquel vous avez accédé à cette page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont ni transmises à des tiers ni utilisées à d’autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier a posteriori les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite.

2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données à caractère personnel et d’autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée grâce à la chaîne de caractères « https:// » et à l'icône représentant un cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

3) Hébergement & réseau de diffusion de contenu

Pour l’hébergement de notre site web et l’affichage du contenu des pages, nous faisons appel à un prestataire qui fournit ses services, soit lui-même, soit par l’intermédiaire de sous-traitants sélectionnés, exclusivement sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne.

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur ces serveurs.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

4) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site Web plus attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur (ce que l'on appelle des « cookies de session »), tandis que d'autres restent plus longtemps sur votre appareil et permettent d'enregistrer les paramètres de la page (ce que l'on appelle des « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de conservation dans l’aperçu des paramètres relatifs aux cookies de votre navigateur web.

Dans la mesure où certains cookies que nous utilisons entraînent également le traitement de données à caractère personnel, ce traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, soit pour l’exécution du contrat, soit conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes à garantir la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu’une expérience de navigation conviviale et efficace pour les utilisateurs.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à pouvoir décider au cas par cas de les accepter ou de refuser leur installation dans certains cas ou de manière générale.

Veuillez noter que le refus des cookies peut entraîner une limitation des fonctionnalités de notre site web.

5) Prise de contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont traitées, exclusivement dans le but de traiter votre demande et d’y répondre, et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vos données seront effacées dès lors que les circonstances permettent de conclure que la situation en question a été définitivement réglée et pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

6) Fonctionnalité de commentaires

Dans le cadre de la fonctionnalité de commentaires de ce site web, outre votre commentaire, des informations relatives à l’heure de rédaction du commentaire et au pseudonyme que vous avez choisi sont enregistrées et publiées sur ce site web. De plus, votre adresse IP est également enregistrée et conservée. Cet enregistrement de l'adresse IP est effectué pour des raisons de sécurité et dans le cas où la personne concernée porterait atteinte aux droits de tiers par le biais d'un commentaire publié ou diffuserait des contenus illicites. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous contacter au cas où un tiers contesterait le caractère illicite du contenu que vous avez publié.

Les bases juridiques pour le stockage de vos données sont les articles 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer des commentaires s’ils font l’objet d’une plainte de la part de tiers pour cause d’illégalité.

7) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client

Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, les données à caractère personnel continueront d’être collectées et traitées dans la mesure nécessaire lorsque vous nous les communiquez lors de l’ouverture d’un compte client. Vous trouverez les données requises pour l’ouverture d’un compte dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Une fois votre compte client supprimé, vos données seront effacées, à condition que tous les contrats conclus à ce titre aient été entièrement exécutés, qu’aucun délai de conservation légal ne s’y oppose et qu’il n’existe plus d’intérêt légitime de notre part à poursuivre leur conservation.

8) Utilisation des données clients à des fins de prospection directe

8.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d’autres données est facultative et sert à vous adresser des messages personnalisés. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in », qui garantit que vous ne recevrez la newsletter qu'après avoir expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En cliquant sur le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. À cet effet, nous enregistrons votre adresse IP telle qu’elle a été enregistrée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de votre inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive éventuelle de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées strictement dans le cadre de l'objectif prévu.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message à cet effet au responsable mentionné en début de texte. Une fois la désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données à d’autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

8.2 Rappels de panier par e-mail

Si vous interrompez votre achat chez nous avant de finaliser votre commande, vous avez la possibilité de recevoir un rappel unique par e-mail du contenu de votre panier virtuel.

La seule information obligatoire pour l'envoi de ce rappel est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données est facultative et sera éventuellement utilisée pour pouvoir vous adresser un message personnalisé. Pour l'envoi d'e-mails, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in », qui garantit que vous ne recevrez une notification qu'après avoir expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En cliquant sur le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, pour l’envoi d’un rappel concernant votre panier. À cette fin, nous enregistrons votre adresse IP telle qu’elle a été enregistrée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de votre inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive éventuelle de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de votre inscription à notre service de notification par e-mail sont utilisées strictement dans le cadre de l'objectif prévu.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner des rappels de panier en envoyant un message à cet effet au responsable mentionné ci-dessus. Une fois la désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion créée à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données à d’autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

8.3 Publicité par courrier postal
Sur la base de notre intérêt légitime en matière de marketing direct personnalisé, nous nous réservons le droit de conserver votre prénom et votre nom, votre adresse postale et – dans la mesure où vous nous avez fourni ces informations supplémentaires dans le cadre de la relation contractuelle – - votre titre, votre diplôme universitaire, votre année de naissance ainsi que votre profession, votre secteur d’activité ou votre fonction, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, et de les utiliser pour vous envoyer par courrier postal des offres et des informations intéressantes concernant nos produits.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à l'utilisation de vos données à cette fin.

9) Traitement des données pour le traitement des commandes

9.1 Transmission par e-mail de fichiers image pour le traitement des commandes

Sur notre site web, nous offrons à nos clients la possibilité de commander la personnalisation de produits en nous envoyant des fichiers image par e-mail. L'image fournie sert alors de modèle pour la personnalisation du produit choisi.

Le client peut nous transmettre un ou plusieurs fichiers image depuis la mémoire de l’appareil utilisé via l’adresse e-mail indiquée sur le site web. Nous collectons, enregistrons et utilisons ensuite les fichiers ainsi transmis exclusivement pour la fabrication du produit personnalisé, conformément à la description des prestations figurant sur notre site web. Dans la mesure où les fichiers image transmis sont communiqués à des prestataires spécifiques aux fins de la fabrication et du traitement de la commande, vous en serez explicitement informé dans les paragraphes suivants. Aucune autre transmission n’aura lieu. Dans la mesure où les fichiers transmis ou les motifs numériques contiennent des données à caractère personnel (notamment des représentations de personnes identifiables), l’ensemble des opérations de traitement susmentionnées sont effectuées exclusivement aux fins de l’exécution de votre commande en ligne, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Une fois la commande définitivement traitée, les fichiers image transmis seront automatiquement et intégralement supprimés.

9.2 Transmission de fichiers image pour le traitement des commandes via la fonction de téléchargement

Sur notre site web, nous offrons à nos clients la possibilité de commander la personnalisation de produits en transmettant des fichiers image via une fonction de téléchargement. L’image fournie sert alors de modèle pour la personnalisation du produit sélectionné.

Grâce au formulaire de téléchargement disponible sur le site web, le client peut nous transmettre directement un ou plusieurs fichiers image stockés sur son appareil via un transfert de données automatisé et crypté. Nous collectons, enregistrons et utilisons ensuite les fichiers transmis exclusivement pour la fabrication du produit personnalisé, conformément à la description de prestation correspondante figurant sur notre site web. Si les fichiers image transmis sont communiqués à des prestataires spécifiques en vue de la fabrication et du traitement de la commande, vous en serez explicitement informé dans les paragraphes suivants. Aucune autre transmission n’aura lieu. Dans la mesure où les fichiers transmis ou les motifs numériques contiennent des données à caractère personnel (notamment des représentations de personnes identifiables), l’ensemble des opérations de traitement susmentionnées sont effectuées exclusivement aux fins du traitement de votre commande en ligne, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Une fois la commande définitivement traitée, les fichiers image transmis seront automatiquement et intégralement supprimés.

9.3 Dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données à caractère personnel que nous collectons sont transmises, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, au transporteur mandaté et à l'établissement de crédit mandaté.

Dans la mesure où nous sommes tenus, en vertu d’un contrat correspondant, de vous fournir des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées que vous nous avez communiquées lors de la commande afin de vous informer personnellement dans le cadre de nos obligations légales d’information conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Vos coordonnées sont utilisées à cette fin de manière strictement limitée aux communications relatives aux mises à jour que nous sommes tenus de vous fournir et ne sont traitées par nos soins que dans la mesure où cela est nécessaire pour vous transmettre les informations concernées.

Pour le traitement de votre commande, nous collaborons également avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s), qui nous assistent, en tout ou en partie, dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

9.4 Transmission de données à caractère personnel à des prestataires de services d'expédition

- DHL

En tant que prestataire de services de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne

Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire avant la livraison de la marchandise afin de convenir d’une date de livraison ou de vous informer de celle-ci, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite à cet effet lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons au prestataire, aux fins de la livraison et conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, que le nom du destinataire et l’adresse de livraison. La transmission n’a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il n’est pas possible de convenir au préalable d’une date de livraison avec le fournisseur ni d’annoncer la livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, auprès du responsable du traitement mentionné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- DHL Express

En tant que prestataire de services de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Allemagne

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, auprès du responsable du traitement mentionné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- FedEx

En tant que prestataire de services de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : FedEx Express Germany GmbH, Langer Kornweg 34 k, 65451 Kelsterbach, Allemagne

Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l'avenir, auprès du responsable du traitement mentionné ci-dessus ou auprès du prestataire.

9.5 Recours à des prestataires de services de paiement (services de paiement)

- Apple Pay

Si vous optez pour le mode de paiement « Apple Pay » d’Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le paiement est traité via la fonction « Apple Pay » de votre appareil fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS, par prélèvement sur une carte de paiement enregistrée auprès d’« Apple Pay ». Apple Pay utilise à cet effet des fonctions de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de votre appareil afin de protéger vos transactions. Pour valider un paiement, vous devez donc saisir un code que vous avez préalablement défini et vous identifier à l’aide de la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre appareil.

Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises à Apple sous forme cryptée. Apple crypte ensuite à nouveau ces données à l’aide d’une clé spécifique au développeur avant de les transmettre au prestataire de services de paiement associé à la carte de paiement enregistrée dans Apple Pay, afin de procéder au paiement. Le cryptage garantit que seul le site web sur lequel l'achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie au site web d'origine votre numéro de compte d'appareil ainsi qu'un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction afin de confirmer la réussite du paiement.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées dans le cadre des transferts décrits, ce traitement est effectué exclusivement aux fins du traitement des paiements, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Apple conserve des données de transaction anonymisées, notamment le montant approximatif de l’achat, la date et l’heure approximatives, ainsi que l’indication précisant si la transaction a été menée à bien. L’anonymisation exclut totalement tout lien avec une personne spécifique. Apple utilise ces données anonymisées pour améliorer « Apple Pay » ainsi que d’autres produits et services Apple.

Lorsque vous utilisez Apple Pay sur votre iPhone ou votre Apple Watch pour finaliser un achat effectué via Safari sur votre Mac, le Mac et l’appareil d’autorisation communiquent via un canal crypté sur les serveurs Apple. Apple ne traite ni ne stocke aucune de ces informations sous une forme permettant de vous identifier personnellement. Vous pouvez désactiver la possibilité d’utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les réglages de votre iPhone. Accédez à « Wallet et Apple Pay », puis désactivez « Autoriser les paiements sur Mac ».

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données avec Apple Pay à l'adresse Internet suivante : https://support.apple.com/de-de/HT203027
- PAYONE

Ce site web propose un ou plusieurs modes de paiement en ligne fournis par le prestataire suivant : PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Francfort-sur-le-Main, Allemagne

Si vous choisissez un mode de paiement proposé par le prestataire qui implique un paiement anticipé (par exemple, le paiement par carte bancaire), les données de paiement que vous avez fournies lors du processus de commande (notamment votre nom, votre adresse, informations bancaires et relatives à la carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, la transmission de vos données a pour seul but le traitement du paiement avec le prestataire et n’intervient que dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.
- Paypal

Ce site web propose un ou plusieurs modes de paiement en ligne fournis par le prestataire suivant : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Si vous choisissez un mode de paiement proposé par le prestataire qui implique un paiement anticipé, les données de paiement que vous avez fournies lors du processus de commande (notamment votre nom, votre adresse, informations bancaires et relatives à votre carte de paiement, la devise et le numéro de transaction), ainsi que des informations sur le contenu de votre commande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, la transmission de vos données a pour seul but le traitement du paiement avec le prestataire et n’intervient que dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.

Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel nous avançons les frais, vous serez également invité, au cours du processus de commande, à fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant, informations relatives à un autre moyen de paiement).

Afin de préserver, dans de tels cas, notre intérêt légitime à vérifier votre solvabilité, ces données sont transmises par nos soins au prestataire, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, aux fins d’une vérification de solvabilité. Le prestataire vérifie, sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d’autres informations (telles que le panier, le montant de la facture, l’historique des commandes, les antécédents de paiement), si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé au regard des risques de défaut de paiement et/ou de créances irrécouvrables.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en nous envoyant un message ou en vous adressant directement au prestataire. Toutefois, le prestataire peut, le cas échéant, rester autorisé à traiter vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement conformément au contrat.
- Sofortüberweisung

Ce site web propose un ou plusieurs modes de paiement en ligne fournis par le prestataire suivant : Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède

Si vous choisissez un mode de paiement proposé par le prestataire qui implique un paiement anticipé (par exemple, le paiement par carte bancaire), les données de paiement que vous avez fournies lors du processus de commande (notamment votre nom, votre adresse, informations bancaires et relatives à la carte de paiement, la devise et le numéro de transaction), ainsi que des informations sur le contenu de votre commande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, la transmission de vos données a pour seul but le traitement du paiement avec le prestataire et n’intervient que dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.

9.6 Vérification de la solvabilité

Si nous effectuons une prestation anticipée (par exemple, une livraison sur facture), nous nous réservons le droit de procéder à une vérification de solvabilité à l’aide de méthodes mathématiques et statistiques afin de préserver notre intérêt légitime à déterminer la capacité de paiement de nos clients. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, nous transmettons les données à caractère personnel nécessaires à cette vérification de solvabilité au prestataire de services suivant :

Bürgel ConCheck RealTime

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées « scores »). Dans la mesure où des scores sont pris en compte dans le résultat du rapport de solvabilité, ceux-ci reposent sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des scores tient compte, entre autres mais pas exclusivement, des données d’adresse. Nous utilisons le résultat de l’évaluation de solvabilité, en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement, afin de décider de l’établissement, de l’exécution ou de la résiliation d’une relation contractuelle.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en adressant un message au responsable du traitement ou à l’agence de renseignements susmentionnée. Toutefois, nous pouvons, le cas échéant, rester en droit de traiter vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du paiement conformément au contrat.

9.7 Nous nous réservons le droit de transmettre vos données au prestataire de recouvrement mediaFinanz GmbH, Weiße Breite 5, 49084 Osnabrück, dans la mesure où notre créance n’a pas été réglée malgré un rappel préalable. Dans ce cas, la créance sera recouvrée directement par le prestataire de recouvrement.

La transmission de vos données sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD, ainsi qu'à la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, visant à faire valoir ou à faire respecter nos créances conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

9.8 Fonction de rétractation électronique pour les contrats à distance

Les consommateurs qui concluent sur ce site web des contrats donnant lieu à un droit de rétractation légal ont la possibilité de faire valoir ce droit via une fonction de rétractation électronique, conformément aux dispositions applicables en matière de rétractation.

Lors de l'utilisation de la fonction de rétractation, outre les informations permettant d'identifier le contrat faisant l'objet de la rétractation, d'autres informations à caractère personnel, telles que le prénom, le nom et l'adresse e-mail du consommateur, doivent être fournies ou confirmées.

La collecte de ces informations et leur transmission à notre société s’effectuent conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement en bonne et due forme de la rétractation. C’est également sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD que les données à caractère personnel fournies sont utilisées pour confirmer la réception de la déclaration de rétractation par e-mail. Une autre base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Nous sommes légalement tenus de mettre à disposition une fonction de rétractation électronique pour les contrats de vente à distance conclus avec des consommateurs et donnant lieu à un paiement.

10) Marketing en ligne

10.1 Google AdSense

Ce site web utilise Google AdSense, un service de publicité en ligne fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Google AdSense utilise des « cookies », c'est-à-dire des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. De plus, Google AdSense utilise également ce que l'on appelle des « balises web » (petites images invisibles) pour collecter des informations ; celles-ci permettent d'enregistrer, de collecter et d'analyser des actions simples telles que le trafic des visiteurs sur le site web. Les informations générées par le cookie et/ ou la balise web (y compris votre adresse IP) concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées. Cela peut également entraîner un transfert vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Google utilise les informations ainsi obtenues pour analyser votre comportement d'utilisation en ce qui concerne les annonces AdSense. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google AdSense n'est pas associée à d'autres données détenues par Google. Les informations collectées par Google peuvent être transmises à des tiers si la loi l'exige et/ ou si ces tiers traitent ces données pour le compte de Google.
Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment la collecte d’informations sur l’appareil utilisé via des cookies et/ou des balises web, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, Google AdSense ne sera pas utilisé pendant votre visite sur le site.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

10.2 Programme d'affiliation ADCELL

Nous participons au programme d'affiliation du prestataire suivant : Firstlead GmbH, Rosenfelder St. 15-16, 10315 Berlin, Allemagne

Dans ce contexte, nous avons placé sur notre site web des liens qui renvoient vers des offres figurant sur les sites web du prestataire ou de tiers (« sites partenaires »).

Afin de mesurer le succès d’un lien d’affiliation, d’analyser les commandes générées via un tel lien et de procéder au calcul correspondant des commissions, le prestataire utilise des cookies et/ou des technologies similaires, qui sont en principe installés sur les sites partenaires et pour lesquels nous ne sommes pas responsables au regard de la législation sur la protection des données. Dans ce cadre, le prestataire traite également régulièrement l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres informations relatives au terminal.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou l’enregistrement d’informations sur le terminal que vous utilisez, n’ont lieu que si vous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir, en utilisant les options de gestion du consentement aux cookies disponibles sur les sites partenaires.

11) Services d'analyse Web

11.1 Google Analytics 4

Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"), qui permet d’analyser votre utilisation de notre site web.

Par défaut, lorsque vous consultez le site web, Google Analytics 4 installe des cookies, qui sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil et qui collectent certaines informations. Parmi ces informations figure également votre adresse IP, dont Google supprime toutefois les derniers chiffres afin d’exclure toute identification directe de la personne.

Les informations sont transmises aux serveurs de Google et y sont traitées. Dans ce cadre, des transferts vers Google LLC, dont le siège social est situé aux États-Unis, sont également possibles.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d’analyser votre utilisation du site web, d’établir pour nous des rapports sur les activités du site et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L'adresse IP raccourcie transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas associée à d'autres données détenues par Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies sur l'appareil utilisé, n'ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé pendant votre visite sur le site. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service via l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez d’autres informations juridiques concernant Google Analytics 4 à l’adresse suivante https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonctionnalité spécifique « caractéristiques démographiques » et peut ainsi établir des statistiques fournissant des informations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Cela s’effectue par l’analyse de publicités et d’informations provenant de tiers. Cela permet d’identifier des groupes cibles pour des activités marketing. Les données collectées ne peuvent toutefois pas être associées à une personne en particulier et sont supprimées après une période de conservation de deux mois.

Google Signals
En complément de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web pour générer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les publicités personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, analyser votre comportement d'utilisation sur tous vos appareils et créer des modèles de base de données, notamment sur les conversions multi-appareils. Nous ne recevons aucune donnée à caractère personnel de la part de Google, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez désactiver l’analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction "Publicité personnalisée" dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions fournies sur cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Pour plus d'informations sur Google Signals, consultez le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
En complément de Google Analytics 4, la fonctionnalité "UserIDs" peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Analytics 4 conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, que vous avez créé un compte sur ce site web et que vous vous connectez à ce compte depuis différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur l’ensemble de vos appareils.

11.2 attriXus

Ce site web utilise le service d'analyse web du prestataire suivant : attriXus GmbH, Siechenstraße 14, 96052 Bamberg

À l’aide de cookies et/ou de technologies similaires (pixels de suivi, balises Web, algorithmes permettant de lire les informations relatives aux terminaux et aux navigateurs), le service collecte et stocke des données pseudonymisées sur les visiteurs, notamment des informations sur le terminal utilisé, telles que l’adresse IP et les informations relatives au navigateur, afin de les exploiter pour des analyses statistiques du comportement d’utilisation sur notre site web et de créer des profils d’utilisation pseudonymisés. Cela permet notamment d’analyser les schémas de navigation (appelés « heatmaps »), qui mettent en évidence la durée des visites sur les pages ainsi que les interactions avec le contenu des pages (par exemple, saisies de texte, défilement, clics et survols de la souris). La pseudonymisation exclut par principe toute identification directe d’une personne. Il n’y a pas de recoupement avec des données à caractère personnel non pseudonymisées collectées par d’autres moyens.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou l’enregistrement d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

11.3 Google Tag Manager

Ce site web utilise le « Google Tag Manager », un service fourni par le prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après : « Google »).

Google Tag Manager offre une base technique permettant de regrouper diverses applications web, y compris des services de suivi et d’analyse, et de les configurer, les contrôler et les subordonner à des conditions via une interface utilisateur unique. Google Tag Manager ne stocke ni ne lit aucune information sur les terminaux des utilisateurs. Le service n'effectue pas non plus d'analyses de données de manière autonome. Toutefois, lorsque vous consultez une page, Google Tag Manager transmet votre adresse IP à Google, où elle peut être stockée. Un transfert vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis est également possible.

Ce traitement n’est effectué que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, Google Tag Manager ne sera pas utilisé pendant votre visite sur le site. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service à l'aide de l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez d’autres informations juridiques concernant Google Tag Manager à l’adresse suivante https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

12) Reciblage/ Remarketing et suivi des conversions

12.1 Meta Pixel

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le service "Meta Pixel" du prestataire suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Meta")

Lorsqu'un utilisateur clique sur une publicité que nous avons diffusée sur Facebook et/ou Instagram, un paramètre est ajouté à l'URL de notre page liée à l'aide de "Meta Pixel". Ce paramètre d'URL est ensuite enregistré dans le navigateur de l'utilisateur après la redirection, via un cookie que notre page liée installe elle-même.

Cela permet d’une part à Meta d’identifier les visiteurs de notre site comme groupe cible pour l’affichage de publicités (appelées "Ads"). En conséquence, nous utilisons ce service pour afficher les publicités Facebook et/ou Instagram que nous diffusons uniquement aux utilisateurs qui ont manifesté un intérêt pour notre site ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour certains thèmes ou produits, déterminé en fonction des pages web consultées), que nous transmettons à Meta (ce que l’on appelle les « Custom Audiences »).

D'autre part, le « Meta Pixel » permet de déterminer si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité et quelles actions ils y effectuent (ce que l'on appelle le « suivi des conversions »).

Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas d’identifier les utilisateurs. Toutefois, ces données sont stockées et traitées par Meta, ce qui permet d’établir un lien avec le profil de l’utilisateur concerné et à Meta d’utiliser ces données à des fins publicitaires.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies permettant de lire des informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Les informations générées par Meta sont généralement transmises à un serveur de Meta et y sont stockées ; dans ce contexte, un transfert vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peut également avoir lieu.

12.2 Adform

Ce site web utilise la technologie de reciblage du prestataire suivant : Adform Germany GmbH, Großer Burstah 50-52, 20457 Hambourg, Allemagne

Cela permet de cibler les visiteurs de notre site Internet avec des publicités personnalisées et adaptées à leurs centres d’intérêt, qui ont déjà manifesté leur intérêt pour notre boutique et nos produits. L’affichage des publicités s’effectue sur la base d’une analyse, à l’aide de cookies, du comportement d’utilisation passé et actuel.

Dans le cadre de la technologie de reciblage, un cookie est enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile afin de collecter des données pseudonymisées sur vos centres d’intérêt et d’adapter ainsi la publicité de manière personnalisée en fonction des informations enregistrées. Ces cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Vous verrez ainsi s’afficher des publicités qui correspondent très probablement à vos centres d’intérêt en matière de produits et d’informations.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies destinés à la collecte d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, la technologie de reciblage ne sera pas utilisée pendant votre visite sur le site.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

12.3 Remarketing Google Ads

Ce site web utilise la technologie de reciblage du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

À cette fin, Google installe un cookie dans le navigateur de votre appareil, qui permet automatiquement la diffusion de publicités ciblées par centres d’intérêt à l’aide d’un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages que vous consultez. Tout traitement de données allant au-delà de ce cadre n’a lieu que si vous avez donné votre accord à Google pour que votre historique de navigation sur Internet et dans les applications soit associé à votre compte Google et que les informations issues de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les publicités que vous voyez sur le Web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilise vos données conjointement avec celles de Google Analytics pour créer et définir des listes d’audience en vue d’un remarketing multi-appareils. À cette fin, vos données à caractère personnel sont temporairement associées par Google aux données de Google Analytics afin de constituer des audiences. Dans le cadre de l'utilisation du remarketing Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Vous trouverez ici des informations détaillées sur les traitements initiés par Google et sur la manière dont Google traite les données provenant de sites web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google, cliquez ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

12.4 Suivi des conversions Google Ads

Ce site web utilise le programme publicitaire en ligne "Google Ads" et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons l’offre de Google Ads afin d’attirer l’attention sur nos offres attractives à l’aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites Web externes. Les données issues des campagnes publicitaires nous permettent d’évaluer l’efficacité de chaque mesure publicitaire. Notre objectif est ainsi de vous proposer des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site web plus attrayant à vos yeux et d’assurer un calcul équitable des coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Ads diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Ces cookies expirent généralement au bout de 30 jours et ne servent pas à vous identifier personnellement. Si l'utilisateur consulte certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis à travers les sites web des clients Google Ads. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients prennent connaissance du nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Vous trouverez ici des informations détaillées sur les traitements déclenchés par le suivi des conversions de Google Ads et sur la manière dont Google traite les données provenant des sites web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Vous pouvez également vous opposer de manière permanente à l'utilisation de cookies par le suivi des conversions de Google Ads en téléchargeant et en installant le module d'extension de navigateur de Google disponible via le lien suivant :
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site web peuvent ne pas être disponibles ou ne fonctionner que de manière limitée si vous avez désactivé les cookies.
La politique de confidentialité de Google est disponible ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

13) Fonctionnalités du site

13.1 Youtube

Ce site web utilise des plugins pour l'affichage et la lecture de vidéos du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC., États-Unis

Lorsque vous consultez une page de notre site Internet contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur, au plus tard au moment de la lecture de la vidéo, afin de charger le contenu. Certaines informations, notamment votre adresse IP, sont alors transmises au fournisseur.

Lorsque la lecture de vidéos intégrées est lancée via le plugin, le fournisseur utilise également des cookies afin de collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, d'établir des statistiques de lecture et de prévenir tout comportement abusif.

Si vous êtes connecté à un compte utilisateur chez le fournisseur lors de votre visite sur le site, vos données seront directement associées à votre compte lorsque vous cliquerez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre compte, vous devez vous déconnecter avant d’appuyer sur le bouton de lecture.

Tous les traitements susmentionnés, en particulier l’installation de cookies destinés à la collecte d’informations sur le terminal utilisé, n’ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement donné, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service via l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

13.2 Google Maps

Ce site web utilise un service de cartographie en ligne fourni par le prestataire suivant : Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (“Google”).

Google Maps est un service web permettant d'afficher des cartes (terrestres) interactives afin de présenter visuellement des informations géographiques. L'utilisation de ce service vous permet de visualiser notre emplacement et facilite votre trajet jusqu'à nos locaux.

Dès que vous accédez aux sous-pages dans lesquelles la carte Google Maps est intégrée, des informations relatives à votre utilisation de notre site web (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées ; cela peut également entraîner un transfert vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis. Ce transfert a lieu indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté ou qu’un compte utilisateur existe. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d'utilisation et les analyse.

La collecte, le stockage et l'analyse des données s'effectuent conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de Google à afficher des publicités personnalisées, à réaliser des études de marché et/ou à adapter les sites Web de Google aux besoins des utilisateurs. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateurs ; pour l’exercer, vous devez vous adresser à Google. Si vous ne consentez pas à la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l'utilisation de Google Maps, vous avez également la possibilité de désactiver complètement le service Web Google Maps en désactivant l'application JavaScript dans votre navigateur. Google Maps, et par conséquent l'affichage des cartes sur ce site Internet, ne pourra alors plus être utilisé.

Dans la mesure où la loi l’exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données décrit ci-dessus, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez suivre la procédure d’opposition décrite ci-dessus.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13.3 Polices Web Google

Afin d’assurer une mise en page homogène des polices, cette page utilise des polices Web fournies par le prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans son cache afin d’afficher correctement les textes et les polices, et établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Ce faisant, certaines informations relatives à votre navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis

Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la connexion avec le fournisseur des polices de caractères n’est effectué que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service via l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police par défaut de votre ordinateur sera utilisée.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13.4 - Google reCAPTCHA

Sur ce site Web, nous utilisons le service CAPTCHA du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis.

Pour la mise en page de la fenêtre de captcha, le fournisseur utilise des polices « Google Fonts », c’est-à-dire des polices téléchargées depuis Internet par Google. Aucune autre information que celles mentionnées ci-dessus, qui sont déjà transmises à Google via la fonctionnalité ReCaptcha, n’est traitée dans ce cadre.

Le service vérifie si une saisie est effectuée par une personne physique ou de manière abusive par un traitement mécanique et automatisé, et bloque le spam, les attaques DDoS ainsi que les accès malveillants automatisés similaires. Afin de s'assurer qu'une action est effectuée par un être humain et non par un bot automatisé, le fournisseur collecte l'adresse IP du terminal utilisé, les données d'identification du type de navigateur et de système d'exploitation utilisés, ainsi que la date et la durée de la visite, et transmet ces informations aux serveurs du fournisseur à des fins d'analyse. Dans ce cadre, des cookies peuvent être utilisés, c'est-à-dire de petits fichiers texte enregistrés dans le navigateur du terminal.

Dans la mesure où les traitements décrits ci-dessus s’appuient sur des cookies, ceux-ci ne sont installés que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Si les traitements décrits ci-dessus sont effectués sans l'utilisation de cookies, la base juridique est notre intérêt légitime à garantir la responsabilité individuelle sur Internet et à prévenir les abus et le spam, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

13.5 Uptain

Afin d’améliorer l’interaction avec nos visiteurs, nous utilisons un plugin Java-Script de la société uptain GmbH, Obergrünewalder Str. 8 a, 42103 Wuppertal ("plugin uptain"). Celui-ci nous permet d’analyser votre utilisation du site web et d’améliorer notre approche client (par exemple via une fenêtre de dialogue). À cette fin, nous collectons des informations sur votre comportement d’utilisation, c’est-à-dire les mouvements du curseur, la durée de la visite, les liens cliqués et, le cas échéant, les informations fournies.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la collecte d’informations sur l’appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, Uptain ne sera pas utilisé pendant votre visite sur le site.

Nous avons conclu avec Uptain un contrat de sous-traitance par lequel nous engageons Uptain à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

Vous pouvez également vous opposer définitivement à tout moment à l’analyse Web d’Uptain en activant un lien de désactivation, en désactivant à tout moment l’utilisation du plugin Uptain via le lien suivant : https://www.arnstadtkristall-shop.de?__up_tracking_unsubscribe

14) Outils et divers

14.1 Outil de consentement aux cookies

Ce site web utilise un « outil de consentement aux cookies » afin d’obtenir les consentements valides des utilisateurs pour les cookies et les applications basées sur les cookies soumis à consentement. Cet « outil de consentement aux cookies » s’affiche aux utilisateurs lorsqu’ils accèdent à la page sous la forme d’une interface utilisateur interactive, sur laquelle il est possible de donner son consentement à certains cookies et/ou applications basées sur des cookies en cochant les cases correspondantes. Grâce à cet outil, tous les cookies/services soumis à consentement ne sont chargés que si l’utilisateur concerné donne son consentement en cochant les cases correspondantes. Cela garantit que ces cookies ne sont installés sur l’appareil de l’utilisateur que si celui-ci a donné son consentement.

Cet outil utilise des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Aucune donnée à caractère personnel n’est traitée dans ce cadre.

Si, dans certains cas particuliers, le traitement de données à caractère personnel (telles que l’adresse IP) s’avère nécessaire à des fins de stockage, d’attribution ou de journalisation des paramètres des cookies, celui-ci s’effectue conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à mettre en place une gestion des consentements relative aux cookies conforme à la législation, spécifique à chaque utilisateur et conviviale, et, par conséquent, à concevoir notre site Internet dans le respect de la législation.

Une base juridique supplémentaire pour le traitement est en outre l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. En tant que responsables du traitement, nous sommes soumis à l'obligation légale de subordonner l'utilisation de cookies non techniquement nécessaires au consentement de l'utilisateur concerné.

Dans la mesure où cela s’avère nécessaire, nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'exploitant et les options de paramétrage de l'outil de consentement aux cookies directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site web.

14.2 Doofinder

Ce site web utilise le service de technologie de recherche du prestataire suivant : DooFinder S.L., Madrid 28037, Rufino González 23 bis, 1º 1, Espagne

Afin de mettre à disposition la fonction de recherche d’articles via le champ de recherche, ainsi que la navigation et les filtres, le prestataire collecte et enregistre certaines informations relatives à l’utilisateur (telles que l’identifiant utilisateur ou l’identifiant de session) sous forme anonymisée.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées dans ce cadre, ce traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à mettre à disposition une fonction de recherche d’articles tolérante aux erreurs et, par conséquent, à assurer une commercialisation optimale de notre offre.

15) Droits de la personne concernée

15.1 La législation en vigueur en matière de protection des données vous confère, vis-à-vis du responsable du traitement, les droits suivants en tant que personne concernée (droits d’accès et d’intervention) concernant le traitement de vos données à caractère personnel ; pour connaître les conditions d’exercice de ces droits, veuillez vous reporter à la base juridique mentionnée :

Droit d'accès conformément à l'article 15 du RGPD ;
Droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD ;
Droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD ;
Droit d'information conformément à l'article 19 du RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD ;
Droit de retrait des consentements accordés conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD ;
Droit de recours conformément à l'article 77 du RGPD.

15.2 DROIT D'OPPOSITION

SI, DANS LE CADRE D’UNE ÉVALUATION DES INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL EN RAISON DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT, À TOUT MOMENT, POUR DES MOTIFS LIÉS À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, de vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir.

SI VOUS EXERCER VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. NOUS NOUS RÉSERVONS TOUTEFOIS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER L'EXISTENCE DE RAISONS IMPÉRIEUSES ET LÉGITIMES JUSTIFIANT LE TRAITEMENT, QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, vos droits fondamentaux et vos libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES PAR NOS SOINS À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ DE CE TYPE. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition comme indiqué ci-dessus.

EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION ET NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.

16) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique applicable, de la finalité du traitement et, le cas échéant, du délai de conservation légal correspondant (par exemple, les délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal).

Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base d’un consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

S’il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d’obligations contractuelles ou assimilées à des obligations contractuelles sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, ces données sont systématiquement supprimées à l’expiration des délais de conservation, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à la négociation d’un contrat et/ou que nous n’ayons plus d’intérêt légitime à les conserver.

Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, sauf si nous puissions démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Lors du traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection directe sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’article 21, paragraphe 2 du RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel enregistrées sont par ailleurs effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.

Mise à jour : 18/07/2026, 04:23:32