Politique de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre site web et vous remercions de l'intérêt que vous nous portez. Nous vous informons ci-après du traitement de vos données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel désignent ici toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Arnstadt Kristall GmbH, Bierweg 27, 99310 Arnstadt, Allemagne, tél. : 03628-660033, e-mail : rohbeck@arnstadt-kristall.de. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

2.1 Lors d'une utilisation purement informative de notre site web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (ce que l'on appelle les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre de vous afficher le site :

Le site web que nous avons consulté
Date et heure au moment de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/lien à partir duquel vous avez accédé à cette page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Il n'y a pas de transmission ni d'autre utilisation des données. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier a posteriori les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite.

2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données à caractère personnel et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

3) Hébergement & réseau de diffusion de contenu

Pour l'hébergement de notre site web et l'affichage du contenu des pages, nous faisons appel à un prestataire qui fournit ses services, soit lui-même, soit par l'intermédiaire de sous-traitants sélectionnés, exclusivement sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne.

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur ces serveurs.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

4) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur (appelés « cookies de session »), d'autres restent plus longtemps sur votre appareil et permettent d'enregistrer les paramètres de la page (appelés « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de conservation dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.

Dans la mesure où des cookies que nous utilisons traitent également des données à caractère personnel, ce traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD soit pour l’exécution du contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD en cas de consentement donné, ou conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes visant à garantir la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu'une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à pouvoir décider au cas par cas de les accepter ou de les refuser, soit dans certains cas, soit de manière générale.

Veuillez noter que le refus des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web.

5) Prise de contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont traitées – exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet –.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vos données seront supprimées dès lors qu’il ressort des circonstances que la situation en question a été définitivement clarifiée et pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

6) Fonctionnalité de commentaires

Dans le cadre de la fonction de commentaire de ce site web, outre votre commentaire, des informations relatives à l'heure de rédaction du commentaire et au pseudonyme que vous avez choisi sont enregistrées et publiées sur ce site web. De plus, votre adresse IP est également enregistrée et conservée. Cette conservation de l'adresse IP est effectuée pour des raisons de sécurité et au cas où la personne concernée porterait atteinte aux droits de tiers ou publierait des contenus illicites par le biais d'un commentaire. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous contacter au cas où un tiers contesterait le caractère illicite du contenu que vous avez publié.

Les bases juridiques pour la conservation de vos données sont l'art. 6, al. 1, let. b et f du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer des commentaires s'ils font l'objet d'une plainte pour illégalité de la part de tiers.

7) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, les données à caractère personnel continueront d'être collectées et traitées dans la mesure nécessaire lorsque vous nous les communiquez lors de l'ouverture d'un compte client. Les données requises pour l'ouverture d'un compte sont indiquées dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à condition que tous les contrats conclus à ce sujet aient été entièrement exécutés, qu'aucun délai de conservation légal ne s'y oppose et qu'il n'existe plus d'intérêt légitime de notre part à continuer de les conserver.

8) Utilisation des données clients à des fins de prospection directe

8.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données est facultative et sert à vous adresser des messages personnalisés. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in », qui garantit que vous ne recevrez la newsletter qu'après avoir expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. À cette occasion, nous enregistrons votre adresse IP telle qu'enregistrée par votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de votre inscription afin de pouvoir retracer une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail à une date ultérieure. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées strictement dans le cadre de l'objectif prévu.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message à cet effet au responsable mentionné en début de texte. Une fois la désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à d'autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

8.2 Rappels de panier par e-mail

Si vous interrompez votre achat chez nous avant de finaliser votre commande, vous avez la possibilité de recevoir un rappel unique par e-mail du contenu de votre panier virtuel.

La seule information obligatoire pour l'envoi de ce rappel est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données est facultative et sera utilisée, le cas échéant, pour pouvoir vous adresser personnellement. Pour l'envoi d'e-mails, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in », qui garantit que vous ne recevrez une notification qu'après avoir expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD pour l'envoi d'un rappel de panier. À cette fin, nous enregistrons votre adresse IP telle qu'enregistrée par votre fournisseur d'accès Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de votre inscription, afin de pouvoir retracer une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail à une date ultérieure. Les données que nous collectons lors de votre inscription à notre service de notification par e-mail sont utilisées strictement dans le cadre de l'objectif prévu.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner des rappels de panier en envoyant un message à cet effet au responsable mentionné ci-dessus. Une fois la désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion créée à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données à d'autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.

8.3 Publicité par courrier postal
Sur la base de notre intérêt légitime pour le marketing direct personnalisé, nous nous réservons le droit de conserver votre prénom et votre nom, votre adresse postale et, dans la mesure où vous nous avez fourni ces informations supplémentaires dans le cadre de la relation contractuelle - votre titre, votre diplôme universitaire, votre année de naissance et votre profession, secteur d'activité ou fonction, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, et de les utiliser pour vous envoyer par courrier postal des offres et des informations intéressantes sur nos produits.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données à cette fin.

9) Traitement des données pour le traitement des commandes

9.1 Transmission de fichiers image par e-mail pour le traitement des commandes

Sur notre site e-commerce, nous offrons à nos clients la possibilité de commander la personnalisation de produits en nous envoyant des fichiers image par e-mail. L'image fournie sert alors de modèle pour la personnalisation du produit choisi.

Le client peut nous transmettre un ou plusieurs fichiers image depuis la mémoire de l'appareil utilisé via l'adresse e-mail indiquée sur le site web. Nous collectons, enregistrons et utilisons les fichiers ainsi transmis exclusivement pour la fabrication du produit personnalisé conformément à la description de service correspondante sur notre site web. Si les fichiers image transmis sont transmis à des prestataires de services spécialisés pour la fabrication et le traitement de la commande, vous en serez explicitement informé dans les paragraphes suivants. Il n'y a pas de transmission au-delà de ce cadre. Dans la mesure où les fichiers transmis ou les motifs numériques contiennent des données à caractère personnel (en particulier des images de personnes identifiables), l'ensemble des opérations de traitement susmentionnées sont effectuées exclusivement aux fins de l'exécution de votre commande en ligne, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Une fois la commande définitivement traitée, les fichiers image transmis seront automatiquement et intégralement supprimés.

9.2 Transmission de fichiers image pour le traitement des commandes via la fonction de téléchargement

Sur notre site e-commerce, nous offrons à nos clients la possibilité de personnaliser des produits en transmettant des fichiers image via une fonction de téléchargement. L'image fournie est alors utilisée comme modèle pour la personnalisation du produit sélectionné.

Via le formulaire de téléchargement disponible sur le site web, le client peut nous transmettre directement un ou plusieurs fichiers image stockés sur la mémoire de l'appareil utilisé, par le biais d'un transfert de données automatisé et crypté. Nous collectons, enregistrons et utilisons ensuite les fichiers transmis exclusivement pour la fabrication du produit personnalisé conformément à la description de service correspondante sur notre site web. Si les fichiers image transmis sont transmis à des prestataires de services spécialisés pour la fabrication et le traitement de la commande, vous en serez explicitement informé dans les paragraphes suivants. Aucune autre transmission n'aura lieu. Dans la mesure où les fichiers transmis ou les motifs numériques contiennent des données à caractère personnel (en particulier des images de personnes identifiables), toutes les opérations de traitement susmentionnées sont effectuées exclusivement aux fins de l'exécution de votre commande en ligne, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Une fois la commande définitivement traitée, les fichiers image transmis seront automatiquement et intégralement supprimés.

9.3 Dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données à caractère personnel que nous collectons sont transmises, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté.

Dans la mesure où nous sommes tenus, en vertu d’un contrat correspondant, de vous fournir des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées que vous nous avez communiquées lors de la commande afin de vous informer personnellement dans le cadre de nos obligations légales d’information conformément à l’art. 6, al. 1, let. c du RGPD. Vos coordonnées sont utilisées à cette fin de manière strictement limitée aux communications concernant les mises à jour que nous sommes tenus de vous fournir et ne sont traitées par nos soins à cette fin que dans la mesure où cela est nécessaire pour l'information en question.

Pour le traitement de votre commande, nous collaborons également avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s), qui nous assistent, en tout ou en partie, dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

9.4 Transmission de données à caractère personnel à des prestataires de services d'expédition

- DHL

En tant que prestataire de services de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne

Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire avant la livraison de la marchandise afin de convenir d’une date de livraison ou de vous informer de la livraison, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite à cet effet lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons au fournisseur que le nom du destinataire et l'adresse de livraison aux fins de la livraison, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. La transmission n'a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Dans ce cas, il n'est pas possible de convenir au préalable d'une date de livraison avec le fournisseur ni d'annoncer la livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- DHL Express

En tant que prestataire de services de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Allemagne

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.
- FedEx

En tant que prestataire de services de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : FedEx Express Germany GmbH, Langer Kornweg 34 k, 65451 Kelsterbach, Allemagne

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir auprès du responsable désigné ci-dessus ou auprès du prestataire.

9.5 Recours à des prestataires de services de paiement

- Apple Pay

Si vous choisissez le mode de paiement « Apple Pay » d’Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le paiement est traité via la fonction « Apple Pay » de votre appareil fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS, par le débit d’une carte de paiement enregistrée auprès d’« Apple Pay ». Apple Pay utilise à cet effet des fonctions de sécurité intégrées au matériel et aux logiciels de votre appareil afin de protéger vos transactions. Pour valider un paiement, vous devez donc saisir un code que vous avez préalablement défini et vous identifier à l'aide de la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre appareil.

Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises à Apple sous forme cryptée. Apple crypte ensuite ces données à nouveau à l'aide d'une clé spécifique au développeur avant de les transmettre au prestataire de services de paiement de la carte de paiement enregistrée dans Apple Pay afin d'effectuer le paiement. Le chiffrement garantit que seul le site web sur lequel l'achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie votre numéro de compte d'appareil ainsi qu'un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction au site web d'origine afin de confirmer la réussite du paiement.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées dans le cadre des transmissions décrites, ce traitement est effectué exclusivement aux fins du traitement des paiements, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Apple conserve des données de transaction anonymisées, notamment le montant approximatif de l’achat, la date et l’heure approximatives, ainsi que l’indication précisant si la transaction a été menée à bien. L’anonymisation exclut totalement tout lien avec une personne identifiée. Apple utilise ces données anonymisées pour améliorer « Apple Pay » et d’autres produits et services Apple.

Lorsque vous utilisez Apple Pay sur votre iPhone ou votre Apple Watch pour finaliser un achat effectué via Safari sur votre Mac, le Mac et l’appareil d’autorisation communiquent via un canal crypté sur les serveurs Apple. Apple ne traite ni ne stocke aucune de ces informations sous une forme permettant de vous identifier personnellement. Vous pouvez désactiver la possibilité d’utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les réglages de votre iPhone. Accédez à « Wallet et Apple Pay », puis désactivez « Autoriser les paiements sur Mac ».

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données avec Apple Pay à l'adresse Internet suivante : https://support.apple.com/de-de/HT203027
- PAYONE

Ce site web propose un ou plusieurs modes de paiement en ligne fournis par le prestataire suivant : PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Francfort-sur-le-Main, Allemagne

Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire qui implique un paiement anticipé (par exemple, le paiement par carte de crédit), vos données de paiement fournies lors du processus de commande (notamment votre nom, votre adresse, vos coordonnées bancaires et les informations relatives à votre carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande seront transmises à ce prestataire conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, la transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet.
- Paypal

Ce site web propose un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Si vous choisissez un mode de paiement du prestataire qui vous oblige à payer d'avance, vos données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment votre nom, votre adresse, vos coordonnées bancaires et les informations relatives à votre carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande seront transmises à ce dernier conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Dans ce cas, la transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet.

Si vous sélectionnez un moyen de paiement pour lequel nous avançons les fonds, vous serez également invité, au cours du processus de commande, à fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant, données relatives à un autre moyen de paiement).

Afin de préserver notre intérêt légitime à vérifier votre solvabilité dans de tels cas, ces données sont transmises par nos soins au prestataire conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD aux fins d’une vérification de solvabilité. Le prestataire vérifie, sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d’autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l’historique des commandes, les antécédents de paiement), si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé au regard des risques de défaut de paiement et/ou de créances irrécouvrables.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en nous envoyant un message ou en vous adressant au prestataire. Toutefois, le prestataire peut, le cas échéant, rester autorisé à traiter vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement conformément au contrat.
- Virement bancaire instantané

Ce site web propose un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant : Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède

9.6 Vérification de solvabilité

Si nous effectuons une prestation anticipée (par exemple, une livraison sur facture), nous nous réservons le droit de procéder à une vérification de solvabilité sur la base de méthodes mathématiques et statistiques afin de préserver notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, nous transmettons les données à caractère personnel nécessaires à la vérification de solvabilité au prestataire de services suivant :

Bürgel ConCheck RealTime

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées « scores »). Dans la mesure où des scores sont pris en compte dans le résultat du rapport de solvabilité, ceux-ci reposent sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des scores tient compte, entre autres, mais pas exclusivement, des données d'adresse. Nous utilisons le résultat de l'évaluation de solvabilité concernant la probabilité statistique de défaut de paiement afin de décider de l'établissement, de l'exécution ou de la résiliation d'une relation contractuelle.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en adressant un message au responsable du traitement des données ou à l'agence de renseignements susmentionnée. Toutefois, nous pouvons, le cas échéant, rester en droit de traiter vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement conformément au contrat.

9.7 Nous nous réservons le droit de transmettre vos données au prestataire de services de recouvrement mediaFinanz GmbH, Weiße Breite 5, 49084 Osnabrück, dans la mesure où notre créance n'a pas été réglée malgré un rappel préalable. Dans ce cas, la créance sera recouvrée directement par le prestataire de services de recouvrement.

La transmission de vos données sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD, ainsi qu'à la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants, déterminés dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, visant à faire valoir ou à faire respecter efficacement notre créance conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD.

9.8 Fonction de rétractation électronique pour les contrats à distance

Les consommateurs qui concluent sur ce site web des contrats pour lesquels un droit de rétractation légal s'applique ont la possibilité de faire valoir leur droit de rétractation via une fonction de rétractation électronique, conformément aux dispositions applicables en matière de rétractation.

Lors de l’utilisation de la fonction de rétractation, outre les informations permettant d’identifier le contrat à résilier, d’autres informations à caractère personnel telles que le prénom et le nom ainsi que l’adresse e-mail du consommateur doivent être fournies ou confirmées.

La collecte de ces informations et leur transmission à notre société s’effectuent conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD et uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement en bonne et due forme de la rétractation. Également sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, les données à caractère personnel fournies sont utilisées pour confirmer la réception de la déclaration de rétractation par e-mail. L'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD constitue une autre base juridique pour le traitement. Nous sommes légalement tenus de mettre à disposition une fonction de rétractation électronique pour les contrats de vente à distance conclus avec des consommateurs et donnant lieu à un paiement.

10) Marketing en ligne

10.1 Google AdSense

Ce site web utilise Google AdSense, une solution de publicité en ligne fournie par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Google AdSense utilise des « cookies », c'est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. En outre, Google AdSense utilise également des « balises web » (petits graphiques invisibles) pour collecter des données, grâce auxquelles des actions simples telles que le trafic des visiteurs sur le site web peuvent être enregistrées, collectées et évaluées. Les informations générées par le cookie et/ ou la balise web (y compris votre adresse IP) concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées. Cela peut également entraîner un transfert vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Google utilise les informations ainsi obtenues pour analyser votre comportement d'utilisation en ce qui concerne les annonces AdSense. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google AdSense n'est pas associée à d'autres données de Google. Les informations collectées par Google peuvent être transmises à des tiers si la loi l'exige et/ ou si ces tiers traitent ces données pour le compte de Google.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la collecte d'informations sur l'appareil utilisé via des cookies et/ou des balises web, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Sans ce consentement, Google AdSense ne sera pas utilisé pendant votre visite sur le site.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les règles de confidentialité de Google : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

10.2 Programme d'affiliation ADCELL

Nous participons au programme d'affiliation du prestataire suivant : Firstlead GmbH, Rosenfelder St. 15-16, 10315 Berlin, Allemagne

Dans ce contexte, nous avons placé sur notre site web des liens qui renvoient vers des offres sur les sites web du fournisseur ou de tiers (« sites partenaires »).

Afin de mesurer la performance d’un lien d’affiliation, d’analyser les commandes générées via un tel lien et de procéder au calcul correspondant des commissions, le prestataire utilise des cookies et/ou des technologies similaires, qui sont généralement placés sur les sites partenaires et pour lesquels nous ne sommes pas responsables au regard de la législation sur la protection des données. Dans ce cadre, le prestataire traite régulièrement l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres informations relatives à l’appareil.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou l'enregistrement d'informations sur l'appareil que vous utilisez, n'ont lieu que si vous avez donné votre consentement explicite à cet effet conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement donné, avec effet pour l'avenir, en utilisant les options de gestion du consentement aux cookies sur les sites partenaires.

11) Services d'analyse Web

11.1 Google Analytics 4

Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d'analyser votre utilisation de notre site web.

Par défaut, lorsque vous visitez le site web, Google Analytics 4 installe des cookies, qui sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil et qui collectent certaines informations. Ces informations comprennent également votre adresse IP, dont les derniers chiffres sont toutefois tronqués par Google afin d’exclure toute identification directe de la personne.

Les données sont transmises aux serveurs de Google et y sont traitées. Des transferts vers Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, sont également possibles.

Google utilise les données collectées pour notre compte afin d'analyser votre utilisation du site web, de nous fournir des rapports sur les activités du site et de proposer d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP raccourcie transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l’installation de cookies sur l’appareil utilisé, n’ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé pendant votre visite sur le site. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service via l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez d'autres informations juridiques concernant Google Analytics 4 sur https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut ainsi générer des statistiques fournissant des informations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Cela s'effectue par l'analyse de publicités et d'informations provenant de tiers. Cela permet d'identifier des groupes cibles pour des activités marketing. Les données collectées ne peuvent toutefois pas être attribuées à une personne en particulier et sont supprimées après une période de stockage de deux mois.

Google Signals
En complément de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web pour générer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, analyser votre comportement d'utilisation sur tous vos appareils et créer des modèles de base de données, notamment sur les conversions multi-appareils. Nous ne recevons aucune donnée à caractère personnel de la part de Google, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez désactiver l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction "Publicité personnalisée" dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Pour plus d'informations sur Google Signals, veuillez consulter le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
En complément de Google Analytics 4, la fonction "UserIDs" peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, créé un compte sur ce site web et vous connectez à ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur tous vos appareils.

11.2 attriXus

Ce site web utilise le service d'analyse web du fournisseur suivant : attriXus GmbH, Siechenstraße 14, 96052 Bamberg

À l'aide de cookies et/ou de technologies similaires (pixels de suivi, balises web, algorithmes permettant de lire les informations relatives aux terminaux et aux navigateurs), le service collecte et enregistre des données pseudonymisées sur les visiteurs, notamment des informations sur le terminal utilisé telles que l'adresse IP et des informations sur le navigateur, afin de les analyser à des fins statistiques sur le comportement d'utilisation de notre site web et de créer des profils d'utilisation pseudonymisés. Cela permet notamment d'analyser les schémas de navigation (appelés « heatmaps »), qui indiquent la durée des visites sur les pages ainsi que les interactions avec le contenu des pages (par exemple, saisie de texte, défilement, clics et survols de la souris). La pseudonymisation exclut par principe toute identification directe de la personne. Il n'y a pas de recoupement avec des données à caractère personnel collectées par d'autres moyens.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou l'enregistrement d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

11.3 Google Tag Manager

Ce site web utilise « Google Tag Manager », un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après : « Google »).

Google Tag Manager offre une base technique permettant de regrouper diverses applications web, y compris des services de suivi et d'analyse, et de les calibrer, les contrôler et les associer à des conditions via une interface utilisateur unifiée. Google Tag Manager ne stocke ni ne lit aucune information sur les terminaux des utilisateurs. Le service n’effectue pas non plus d’analyses de données de manière autonome. Toutefois, lorsque vous consultez une page, Google Tag Manager transmet votre adresse IP à Google, où elle peut être stockée. Une transmission vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis est également possible.

Ce traitement n'est effectué que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Sans ce consentement, Google Tag Manager ne sera pas utilisé pendant votre visite sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez d'autres informations juridiques concernant Google Tag Manager sur https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

12) Retargeting/ Remarketing et suivi des conversions

12.1 Meta Pixel

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le service "Meta Pixel" du fournisseur suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Meta")

Lorsqu’un utilisateur clique sur une publicité que nous avons diffusée sur Facebook et/ou Instagram, un paramètre est ajouté à l’URL de notre page liée à l’aide de "Meta Pixel". Ce paramètre d’URL est ensuite enregistré dans le navigateur de l’utilisateur après la redirection par un cookie que notre page liée définit elle-même.

Cela permet d'une part à Meta de cibler les visiteurs de notre site web pour leur présenter des publicités (appelées "Ads"). En conséquence, nous utilisons ce service pour diffuser les publicités Facebook et/ou Instagram que nous promouvons uniquement auprès des utilisateurs ayant manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou présentant des caractéristiques spécifiques (par exemple, des centres d’intérêt pour des thèmes ou des produits particuliers, définis à partir des sites web visités), que nous transmettons à Meta (ce que l’on appelle les « Custom Audiences »).

D'autre part, le « Meta Pixel » permet de déterminer si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité et quelles actions ils y effectuent (ce que l'on appelle le « suivi des conversions »).

Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas d'identifier les utilisateurs. Cependant, ces données sont stockées et traitées par Meta, ce qui permet d'établir un lien avec le profil de l'utilisateur concerné et à Meta d'utiliser ces données à des fins publicitaires.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Les informations générées par Meta sont généralement transmises à un serveur de Meta et y sont stockées ; dans ce contexte, un transfert vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peut également avoir lieu.

12.2 Adform

Ce site web utilise la technologie de reciblage du fournisseur suivant : Adform Germany GmbH, Großer Burstah 50-52, 20457 Hambourg, Allemagne

Cela permet de cibler les visiteurs de nos sites Internet avec des publicités personnalisées et adaptées à leurs centres d’intérêt, qui ont déjà manifesté leur intérêt pour notre boutique et nos produits. L’affichage des publicités s’effectue sur la base d’une analyse, à l’aide de cookies, du comportement d’utilisation passé et actuel.

Dans le cadre de la technologie de reciblage, un cookie est enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile afin de collecter des données pseudonymisées sur vos centres d'intérêt et d'adapter ainsi la publicité de manière personnalisée en fonction des informations enregistrées. Ces cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Vous voyez ainsi s'afficher des publicités qui correspondent très probablement à vos centres d'intérêt en matière de produits et d'informations.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l’installation de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Sans ce consentement, la technologie de reciblage n’est pas utilisée pendant votre visite sur le site.

Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

12.3 Remarketing Google Ads

Ce site web utilise la technologie de reciblage du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

À cette fin, Google place un cookie dans le navigateur de votre appareil, qui permet automatiquement la diffusion de publicités ciblées par centres d'intérêt à l'aide d'un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez consultées. Tout traitement de données allant au-delà de ce cadre n'a lieu que si vous avez donné votre accord à Google pour que votre historique de navigation sur Internet et dans les applications soit associé à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les publicités que vous voyez sur le Web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilise vos données conjointement avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes d'audience en vue d'un remarketing multi-appareils. À cette fin, vos données à caractère personnel sont temporairement associées par Google aux données de Google Analytics afin de constituer des audiences. Dans le cadre de l’utilisation du remarketing Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Vous trouverez ici des informations détaillées sur les traitements initiés par Google et sur la manière dont Google traite les données provenant de sites web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Vous trouverez de plus amples informations sur les règles de confidentialité de Google ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

12.4 Suivi des conversions Google Ads

Ce site web utilise le programme publicitaire en ligne "Google Ads" et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons l'offre de Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google AdWords) sur des sites web externes. Les données issues des campagnes publicitaires nous permettent de déterminer le succès de chaque mesure publicitaire. Notre objectif est ainsi de vous présenter des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site web plus attrayant pour vous et d'assurer un calcul équitable des frais publicitaires encourus.

Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce publicitaire diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre appareil. Ces cookies expirent généralement au bout de 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur consulte certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis à travers les sites web des clients Google Ads. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les annonceurs connaissent le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page équipée d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Vous trouverez ici des informations détaillées sur les traitements déclenchés par le suivi des conversions de Google Ads et sur la manière dont Google traite les données des sites web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Vous pouvez vous opposer de manière permanente à l'utilisation de cookies par Google Ads Conversion-Tracking en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible via le lien suivant :
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site web peuvent ne pas être disponibles ou ne fonctionner que de manière limitée si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.
La politique de confidentialité de Google est disponible ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

13) Fonctionnalités du site

13.1 YouTube

Ce site web utilise des plugins pour l'affichage et la lecture de vidéos du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC., États-Unis

Lorsque vous consultez une page de notre site web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur au plus tard au moment de la lecture de la vidéo afin de charger le contenu. Dans ce cadre, certaines informations, y compris votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.

Si la lecture de vidéos intégrées est lancée via le plugin, le fournisseur utilise également des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, établir des statistiques de lecture et empêcher tout comportement abusif.

Si vous êtes connecté à un compte utilisateur chez le fournisseur lors de votre visite sur le site, vos données seront directement associées à votre compte lorsque vous cliquerez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre compte, vous devez vous déconnecter avant d'appuyer sur le bouton de lecture.

Tous les traitements susmentionnés, en particulier l’installation de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, n’ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service via l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

13.2 Google Maps

Ce site web utilise un service de cartographie en ligne fourni par le prestataire suivant : Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Google Maps est un service web permettant d'afficher des cartes (terrestres) interactives afin de représenter visuellement des informations géographiques. L'utilisation de ce service vous permet de visualiser notre emplacement et facilite votre trajet jusqu'à nos locaux.

Dès que vous accédez aux sous-pages dans lesquelles la carte Google Maps est intégrée, des informations relatives à votre utilisation de notre site web (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées ; cela peut également entraîner un transfert vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis. Cela se produit indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté ou qu’un compte utilisateur existe. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d'utilisation et les analyse.

La collecte, le stockage et l'analyse s'effectuent conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de Google à afficher de la publicité personnalisée, à réaliser des études de marché et/ou à concevoir les sites web de Google en fonction des besoins. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant à Google. Si vous ne consentez pas à la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l'utilisation de Google Maps, vous avez également la possibilité de désactiver complètement le service web Google Maps en désactivant l'application JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et, par conséquent, l'affichage des cartes sur ce site web ne pourront alors plus être utilisés.

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données décrit ci-dessus, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez suivre la procédure de rétractation décrite ci-dessus.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les règles de confidentialité de Google : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13.3 Polices Web Google

Cette page utilise des polices web fournies par le prestataire suivant afin d'assurer une présentation uniforme des polices : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans son cache afin d'afficher correctement les textes et les polices, et établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Ce faisant, certaines informations relatives au navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis

Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la connexion avec le fournisseur des polices de caractères n'est effectué que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir, en désactivant ce service via l'« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard de votre ordinateur sera utilisée.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les règles de confidentialité de Google : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13.4 - Google reCAPTCHA

Sur ce site web, nous utilisons le service CAPTCHA du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis.

Pour la conception visuelle de la fenêtre Captcha, le fournisseur utilise « Google Fonts », c'est-à-dire des polices de caractères téléchargées depuis Internet par Google. Il n'y a pas de traitement d'autres informations que celles mentionnées ci-dessus, qui sont déjà transmises à Google via la fonctionnalité ReCaptcha.

Le service vérifie si une saisie est effectuée par une personne physique ou de manière abusive par un traitement mécanique et automatisé, et bloque les spams, les attaques DDoS ainsi que les accès malveillants automatisés similaires. Afin de s'assurer qu'une action est effectuée par un être humain et non par un robot automatisé, le fournisseur collecte l'adresse IP du terminal utilisé, les données d'identification du type de navigateur et de système d'exploitation utilisés, ainsi que la date et la durée de la visite, et transmet ces informations aux serveurs du fournisseur à des fins d'analyse. Des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte stockés dans le navigateur du terminal, peuvent être utilisés à cette fin.

Dans la mesure où les traitements décrits ci-dessus s’effectuent à l’aide de cookies, ceux-ci ne sont installés que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.

Si les traitements décrits ci-dessus sont effectués sans l'utilisation de cookies, la base juridique est notre intérêt légitime à garantir la responsabilité individuelle sur Internet et à prévenir les abus et le spam, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

13.5 Uptain

Afin d'améliorer l'engagement de nos visiteurs, nous utilisons un plugin Java-Script de la société uptain GmbH, Obergrünewalder Str. 8 a, 42103 Wuppertal ("plugin uptain"). Celui-ci nous permet d'analyser votre utilisation du site web et d'améliorer notre communication avec les clients (par exemple via une fenêtre de dialogue). À cette fin, nous collectons des informations sur votre comportement d'utilisation, c'est-à-dire les mouvements du curseur, la durée de la visite, les liens cliqués et, le cas échéant, les informations fournies.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD. Sans ce consentement, Uptain ne sera pas utilisé pendant votre visite sur le site.

Nous avons conclu avec Uptain un contrat de sous-traitance par lequel nous engageons Uptain à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment et de manière permanente à l'analyse Web d'Uptain en activant un lien de désactivation, en désactivant à tout moment l'utilisation du plugin Uptain via le lien suivant : https://www.arnstadtkristall-shop.de?__up_tracking_unsubscribe

14) Outils et divers

14.1 Outil de consentement aux cookies

Ce site web utilise un « outil de consentement aux cookies » afin d’obtenir le consentement effectif des utilisateurs pour les cookies soumis à consentement et les applications basées sur les cookies. L’« outil de consentement aux cookies » s’affiche aux utilisateurs lorsqu’ils consultent la page sous la forme d’une interface utilisateur interactive, sur laquelle il est possible de donner son consentement à certains cookies et/ou applications basées sur des cookies en cochant les cases correspondantes. Grâce à cet outil, tous les cookies/services soumis à consentement ne sont chargés que si l'utilisateur concerné donne son consentement en cochant les cases correspondantes. Cela garantit que ces cookies ne sont placés sur l'appareil de l'utilisateur que si le consentement a été donné.

L'outil utilise des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles des utilisateurs ne sont en principe pas traitées dans ce cadre.

Si, dans des cas particuliers, l'enregistrement, l'attribution ou la journalisation des paramètres des cookies, ce traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion des consentements pour les cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale, et donc à une conception de notre site Internet conforme à la loi.

Une autre base juridique pour le traitement est l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD. En tant que responsables du traitement, nous sommes soumis à l'obligation légale de subordonner l'utilisation de cookies non techniquement nécessaires au consentement de l'utilisateur concerné.

Si nécessaire, nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'exploitant et les options de paramétrage de l'outil de consentement aux cookies directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site web.

14.2 Doofinder

Ce site web utilise le service de technologie de recherche du fournisseur suivant : DooFinder S.L., Madrid 28037, Rufino González 23 bis, 1º 1, Espagne

Afin de mettre à disposition la fonction de recherche d'articles via le champ de recherche, ainsi que la navigation et les filtres, le fournisseur collecte et enregistre certaines informations utilisateur (telles que l'identifiant utilisateur ou l'identifiant de session) sous forme anonymisée.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées dans ce cadre, le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à mettre à disposition une recherche d’articles tolérante aux erreurs et, par conséquent, à assurer une commercialisation optimale de notre offre.

15) Droits de la personne concernée

15.1 La législation applicable en matière de protection des données vous confère, à l'égard du responsable du traitement, les droits suivants (droits d'accès et d'intervention) concernant le traitement de vos données à caractère personnel, les conditions d'exercice de ces droits étant précisées dans la base juridique mentionnée :

Droit d'accès conformément à l'article 15 du RGPD ;
Droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD ;
Droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD ;
Droit à l'information conformément à l'article 19 du RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD ;
Droit de retirer les consentements donnés conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD ;
Droit de recours conformément à l'article 77 du RGPD.

15.2 DROIT D'OPPOSITION

LORSQUE, DANS LE CADRE D'UNE ÉVALUATION DES INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL EN RAISON DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT, POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L'AVENIR.

SI VOUS EXERCER VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. UN TRAITEMENT ULTÉRIEUR RESTE TOUTEFOIS RÉSERVÉ SI NOUS POUVONS DÉMONTRER L'EXISTENCE DE MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX JUSTIFIANT LE TRAITEMENT, QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, vos droits et libertés fondamentaux, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES PAR NOS SOINS À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES FINS DE PUBLICITÉ DE CE TYPE. VOUS POUVEZ EXERCER CE DROIT DE CONTRES-PLAIDoyer COMME INDIQUÉ CI-DESSUS.

EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION ET NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.

16) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique applicable, de la finalité du traitement et – le cas échéant – du délai de conservation légal correspondant (par exemple, les délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal).

Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base d'un consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'obligations contractuelles ou assimilées sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, ces données sont systématiquement supprimées à l'expiration des délais de conservation, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à la préparation d'un contrat et/ou qu'il n'existe plus d'intérêt légitime de notre part à les conserver.

Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, sauf si nous puissions démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Lors du traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection directe sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2 du RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel enregistrées sont par ailleurs effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.

Mise à jour : 03/06/2026, 03:40:11