Garantie d'échange de 30 jours

Il arrive régulièrement que les informations numériques d'un produit (photo, description, etc.) ne suffisent pas pour prendre une décision d'achat définitive. Même si vous avez offert un cadeau et que vous n'avez pas satisfait à 100% les goûts du destinataire, notre garantie d'échange s'applique.

Conditions de la garantie d'échange :

1.) La garantie d'échange est mise en œuvre à titre volontaire par Arnstadt Kristall et ne constitue pas une obligation légale
2.) La garantie d'échange s'applique à compter du jour de l'expédition de votre commande / des produits à échanger
3.) Il est possible d'échanger un ou tous les produits d'une commande
4.) Les produits personnalisés sont exclus de la garantie d'échange
5.) La garantie d'échange s'applique aux produits de valeur égale ou supérieure
6.) La garantie d'échange ne donne pas lieu à un remboursement de la différence de prix.
7.) L'acheteur doit indiquer des produits d'une valeur « totale » équivalente pour l'échange.
8.)  Les paiements déjà effectués seront déduits / compensés.
9.) Les frais de port pour le retour ainsi que pour la réexpédition sont pris en charge par Arnstadt Kristall
10.) Alternativement, le droit de rétractation légal reste possible (veuillez en faire la demande séparément !)

Pour bénéficier de la garantie d'échange, il suffit d'envoyer un e-mail à verkauf@arnstadtkristall-shop.de ou de nous contacter via le formulaire de contact. Veuillez nous indiquer immédiatement les produits que nous devons vous envoyer en échange.