Table des matières  
 

1. Identité de l'entreprise
2. Caractéristiques essentielles du produit
3. Conclusion du contrat 
4. Modalités d'expédition et de paiement
5. Étapes techniques menant à la conclusion du contrat
6. Enregistrement du texte du contrat 
7. Moyens techniques permettant de détecter et de corriger les erreurs de saisie
8. Langues disponibles pour la conclusion du contrat
9. Code de conduite
10. Règlement en ligne des litiges
11. Indications sur le prix de base / Exceptions
12. Bons d'achat / Réductions
13. Cadeaux gratuits

1. Identité de l'entreprise  
ARNSTADT KRISTALL
Bierweg 27
99310 Arnstadt
 
Téléphone : +49 (0) 3628 - 66 00 33
E-mail : info@arnstadtkristall.de 
 
Directeur général : Christian Heller
 
Numéro d'identification TVA: DE150089710

2. Caractéristiques essentielles du produit
Vous trouverez la description des caractéristiques essentielles du produit sur la page de l'offre concernée.  

3. Conclusion du contrat
La conclusion du contrat s'effectue conformément à l'article 2 de nos conditions générales de vente. 

4. Modalités d'expédition et de paiement
Vous trouverez les frais d'expédition dans le récapitulatif. Les prix incluent tous les frais logistiques (frais de port, emballage, rembourrage, conditionnement, communication avec le transporteur en cas de litige, etc.). 
Les modalités de paiement sont indiquées dans nos conditions générales de vente.  

5. Étapes techniques menant à la conclusion du contrat
Les différentes étapes techniques menant à une passation de commande juridiquement valable sont décrites dans nos conditions générales de vente.

6.Enregistrement du texte du contrat
Nous archivons le texte du contrat sans que celui-ci soit accessible au client. Nous envoyons nos conditions générales de vente ainsi que les détails de la commande au client par e-mail. Par ailleurs, nos conditions générales de vente peuvent être consultées et enregistrées depuis n'importe quelle page du site www.arnstadtkristall-shop.de. 

7. Moyens techniques permettant de détecter et de corriger les erreurs de saisie
Avant de valider une commande ferme, le client a la possibilité de vérifier ses informations sur la page récapitulative de la commande. Il peut à tout moment apporter des modifications et des corrections avant de valider définitivement la commande, comme suit : 
Le bouton « retour » permet au client de revenir aux différentes 
étapes de la commande. Dans le cadre du formulaire de saisie, il peut effectuer les corrections nécessaires à l'aide des fonctions habituelles de la souris et du clavier. ”

8. Langues disponibles pour la conclusion du contrat
La seule langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand. 

9. Code de conduite (supprimé)
Nous nous sommes soumis aux critères de qualité de TrustedShop. Vous les trouverez sur www.trustedshops.de

10. Règlement en ligne des litiges
Lien vers la plateforme de l'UE pour le règlement en ligne des litiges: www.ec.europa.eu/consumers/odr

11. Indications sur le prix de base
Veuillez noter qu'en raison d'exceptions légales, les articles vendus en lot, composés de verres en cristal et de spiritueux, ne comportent pas d'indication de prix de base. Vous pouvez toutefois trouver les différents spiritueux dans la catégorie #plopp et consulter les prix de base correspondants à cet endroit.

12. Bons d'achat / Réductions
Il ne s'agit pas ici de bons d'achat achetés, mais de bons promotionnels visibles dans la boutique de manière saisonnière ou en fonction des produits. Les remises accordées et affichées constituent une réduction volontaire de la part d'Arnstadt Kristall. Les bons d’achat peuvent être soumis à une durée de validité limitée ainsi qu’à une limite d’utilisations et / ou être attribués à certains clients / comptes clients ou adresses e-mail de clients via un système de contrôle par IA. Pour certains bons d’achat / réductions, un soi-disant code promotionnel doit être saisi dans le panier / à la caisse. Ces codes sont modifiés à intervalles réguliers pour des raisons de sécurité.
Les bons d'achat / remises accordés ne sont ni transférables, ni remboursables et peuvent être limités à certaines catégories de produits. En cas d'utilisation de notre garantie d'échange accordée à titre gracieux, le montant réduit par les bons d'achat / remises sera déduit / compensé. En cas d'exercice du droit de rétractation, ces bons d'achat ne seront pas réactivés pour des raisons techniques.

13. Cadeaux gratuits
Les cadeaux offerts pour l'atteinte d'un certain montant de panier sont facultatifs. Aucun droit ne peut en être tiré. En cas de disponibilité insuffisante, nous nous réservons le droit de livrer une alternative. En cas d'exercice du droit de rétractation, nous nous réservons le droit de ne pas livrer le cadeau ou, s'il a déjà été livré, de le réclamer en retour ou de le facturer.