Ponçage de verres en cristal
Livraison gratuite
- Vos avantages chez ARNSTADT KRISTALL :
- Direkt vom Hersteller
- Handmade in Germany³
- Versandkostenfrei ab 50,00 Euro (DE)
- weltweiter Versand
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- Käufer- und Datenschutz
Nous restaurons vos verres, vases et coupes de manière traditionnelle. Les coins ébréchés sur le bord supérieur du verre sont poncés de manière professionnelle. Les pieds en verre peuvent être remplacés ou recollés. Les vases peuvent retrouver leur éclat d'origine. La restauration de vos produits est confiée à des collaborateurs responsables et à la main sûre, afin de minimiser le risque de casse.
Déroulement du ponçage de vos verres en cristal
Remarque : ce service est également disponible pour les verres, vases et coupes classiques
1.) Sélectionnez un ou plusieurs services supplémentaires (par exemple, demander du matériel d'emballage)
2.) Sélectionnez le nombre de verres à réparer et ajoutez-les à votre panier
3.) Réglez votre commande en caisse en choisissant le mode de paiement de votre choix
4.) Vous recevrez dans les 24 heures des instructions concernant la suite de la procédure
6.) Nous réparons et nettoyons vos verres avec soin au début du mois suivant
7.) Vous recevrez vos verres par DHL dans un colis rembourré
Plus d'informations sur le le ponçage des verres en cristal
Questions fréquentes sur le ponçage des verres
Combien de temps dure le ponçage à compter de la réception des lunettes ?
Environ 6 à 12 semaines ! Comme nous travaillons ici avec vos trésors, nous sommes particulièrement prudents
et travaillons en toute tranquillité, sans contrainte de temps.
Quels types de verres pouvez-vous poncer ?
En principe, tous les verres à boire, carafes et objets en verre (vases & coupes) qui ont un bord supérieur droit.
Quelle largeur de bord pouvez-vous poncer ?
Dans la plupart des cas, le verre présente de petites arêtes ou des fissures. Celles-ci peuvent être éliminées par un ponçage de 2 à 4 mm. En cas de dommages plus importants, le verre est scié puis poncé pour obtenir une surface lisse. Il est ainsi possible de traiter des entailles allant jusqu'à 25 mm.
Un verre peut-il se briser lors du ponçage ?
Oui. Chaque verre présentant une densité et une tension différentes, nous faisons preuve d’une extrême prudence.
Il peut toutefois arriver qu'un verre se brise lors de l'opération.
Qui est responsable en cas de bris de verre lors du ponçage ?
En tant que client, vous continuez à assumer le risque, mais le taux de survenance d'un incident est
Moyenne annuelle de 2 sur 1 000.
Explications sur les prestations supplémentaires disponibles
1.) Demander une étiquette d'expédition + service (+ 18,00 euros)
Cette option est généralement nécessaire si vous ne pouvez pas apporter vous-même vos produits pour la restauration et venir les récupérer par la suite. Elle est particulièrement utile si vous n'habitez pas à proximité de Arnstadt (Thuringe). Vous recevrez alors par e-mail une étiquette d'expédition DHL prépayée, ainsi que des instructions pour l'emballage de vos verres. Une fois la restauration terminée, vos produits seront emballés de manière professionnelle et vous seront renvoyés par DHL.
2.) Demander du matériel d'emballage (+ 16,00 euros)
Si vous ne disposez pas de carton et de matériel de rembourrage sur place, vous pouvez les commander via ce service. Nous vous enverrons ensuite dans un carton une quantité suffisante de flocons de polystyrène et de papier bulle en fonction du nombre de vos verres. Vous recevrez au préalable par e-mail des instructions d'emballage afin que vos produits arrivent en bon état à l'atelier de restauration.
3.) Supplément pour les vases et les coupes (+ 15,00 euros)
Ces frais supplémentaires sont nécessaires si vous nous envoyez des vases ou des coupes à poncer. Étant donné que la taille des vases et des coupes, ainsi que l'épaisseur du verre des verres à boire, varient, la restauration nécessite ici plus de temps.
4.) Restauration du manche (+ 25,00 euros)
Si vous souhaitez faire restaurer un pied cassé, cette option supplémentaire est nécessaire. Le pied défectueux doit être envoyé avec la commande. Les extrémités de la cassure sont alors poncées à plat et collées à l'aide d'une colle UV spéciale. Si l'original
Si le style ne peut pas être réparé, nous essaierons d'appliquer un nouveau style identique ou similaire en utilisant le même procédé.
Si vous avez d'autres questions concernant le ponçage de vos verres, n'hésitez pas à nous écrire via le
Formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Image du produit : illustration à titre d'exemple, ne correspond pas au service proposé.
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Nettoyer correctement les verres en cristal est particulièrement important pour ces produits haut de gamme, si l’on souhaite en profiter longtemps. Beaucoup de gens nettoient le cristal comme du verre ordinaire et s’étonnent que leurs verres soient « ternes » ou présentent les premières traces. Pourtant, ce n’est pas si difficile si l’on suit quelques conseils simples et que l’on nettoie correctement.
Voici comment vous ne devez PAS nettoyer le cristal !
Avant de passer aux conseils pratiques pour le nettoyage des verres en cristal, voici deux recommandations très importantes que vous devez absolument suivre.
- Ne mettez jamais de verres en cristal au lave-vaisselle
Les pastilles et le sel pour lave-vaisselle attaquent durablement la surface du verre en cristal.
Les finitions en or de haute qualité ou les bords en platine s'abîment tout autant au lave-vaisselle - L'utilisation de chiffons secs est également déconseillée et ne convient pas au nettoyage des verres en cristal
Les minuscules particules de poussière, associées au chiffon, agissent comme du papier de verre.
Vous risquez de rayer la surface et de perdre définitivement son éclat.
Nettoyer correctement le cristal
Lors de l'achat de nos produits, vous recevrez, en plus des recommandations de nettoyage indiquées, d'autres conseils spécifiques au produit pour un nettoyage correct.
- Utilisez une éponge douce à la surface fine
- Diluez du liquide vaisselle au pH neutre dans de l'eau tiède
- Nettoyez le verre en cristal en effectuant de légers mouvements circulaires avec l'éponge
- Séchez les verres avec un chiffon non pelucheux
Conseils de pro pour le nettoyage du cristal
En tant que fabricants de cristal, nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et les utilisons nous-mêmes. Il est donc d'autant plus important de les nettoyer correctement chez vous. Nos conseils de professionnels sont le fruit de nombreuses années d'expérience et ont fait leurs preuves bien au-delà du web.
- Conseil de pro : les carafes et les pichets doivent être rincés à l'eau tiède immédiatement après utilisation afin que les résidus de boisson ne s'incrustent pas sur la paroi intérieure du verre
- Conseil de pro : le tanin présent dans le vin et les boissons à base de vin a tendance à se déposer de manière tenace sur le verre en cristal. Pour le nettoyer, versez délicatement dans les verres de l'eau tiède diluée avec un peu de vinaigre, laissez agir quelques instants, puis rincez à l'eau claire. Pour le séchage, nous recommandons également ici d'utiliser des chiffons sans poussière.
- Conseil de pro : pour un séchage complet des carafes et des décanteurs, il existe des « séchoirs à décanteurs ». Les carafes et les décanteurs y sont placés à l'envers, ce qui permet à l'eau de s'écouler et de sécher à l'intérieur.
- Conseil de pro : pour les finitions en or et en platine, qui sont une marque de fabrique d'ARNSTADT KRISTALL, nous recommandons des nettoyants spéciaux pour l'or, des lingettes de nettoyage pour l'or ou des nettoyants pour le platine.
Conseil supplémentaire pour le stockage des verres en cristal : n'empilez pas les verres en cristal ! Cela pourrait également les rayer. Dans les détails de nos articles, nous indiquerons progressivement, en plus de la hauteur des verres, leurs dimensions en diamètre. Vous aurez ainsi la possibilité de les placer les uns à côté des autres dans votre armoire sans les abîmer.
Grâce à ces nombreux conseils pour le nettoyage des verres en cristal, vous devriez pouvoir en profiter longtemps. Nous espérons vous avoir aidé.
NOUVEAU : Nous nettoyons vos verres dans l'usine d'Arnstadt Kristall > Détails <
Garantie d'échange de 30 jours
Conformément à ces conditions, nous vous accordons une garantie d'échange de 30 jours.
Il arrive régulièrement que les informations numériques d'un produit (photo, description, etc.) ne suffisent pas pour prendre une décision d'achat définitive. Même si vous avez offert un cadeau et que vous n'avez pas tout à fait satisfait les goûts du destinataire à 100%, notre garantie d'échange s'applique.
Conditions de la garantie d'échange :
1.) La garantie d'échange est mise en œuvre à titre volontaire par Arnstadt Kristall et ne constitue pas une obligation légale
2.) La garantie d'échange s'applique à compter du jour de l'expédition de votre commande / des produit(s) à échanger
3.) Il est possible d'échanger un ou tous les produits d'une commande
4.) Les produits personnalisés sont exclus de la garantie d'échange
5.) La garantie d'échange s'applique aux produits de valeur égale ou supérieure
6.) La garantie d'échange ne donne pas lieu à un remboursement de la différence de prix.
7.) L'acheteur doit indiquer des produits d'une valeur "totale" équivalente pour l'échange.
8.) Les réductions dont vous avez bénéficié seront également prises en compte pour les nouveaux produits
9.) Les frais de port pour le retour ainsi que pour la réexpédition sont pris en charge par Arnstadt Kristall
10.) Alternativement, le droit de rétractation légal reste toujours possible (veuillez en faire la demande séparément !)
Pour bénéficier de la garantie d'échange, il suffit d'envoyer un e-mail à verkauf@arnstadtkristall-shop.de ou de nous envoyer un message via le formulaire de contact. Veuillez nous indiquer immédiatement les produits que nous devons vous envoyer en échange.
Vous souhaitez personnaliser ce produit
En principe, nous pouvons personnaliser n'importe quel produit, à condition qu'il y ait suffisamment de place pour votre demande. Qu'il s'agisse d'un logo, d'un blason, d'un motif ou simplement d'un texte, par exemple un nom, une date de naissance ou une citation. Presque tout est possible.
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